Conforme a lo dispuesto por el artículo 19, # 4 de la Constitución Política de la República de Chile y la Ley Nº 19.628, que regula el tratamiento de los datos de carácter personal, en registros de datos, públicos y privados, la empresa tour operadora, Colonos del lago Chapo, cuya marca es; Chapo Siempreverde, dueña del sitio web https://www.lagochapo.com ha diseñado la siguiente política de privacidad para todos y cada uno de sus usuarios.
Primero:
Chapo Siempreverde asegura la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios que se registren como tales en el sitio web https://www.lagochapo.com mediante el (los) los formulario(s) establecido(s) para esos efectos. Sin perjuicio de sus facultades legales, Chapo Siempreverde ha establecido que sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquellos que han sido entregados voluntariamente por los usuarios en los formularios aludidos mas arriba.
Segundo:
Los datos almacenados por nuestro sitio web, son aquellos procedentes de los formularios de contacto, suscripción, registro u otros similares que existen en este. Estos incluyen datos de identificación, contacto e intereses de nuestros usuarios, tales como:
Nombres y apellidos
Edad
Género
Correo electrónico
Cuenta de redes sociales
Números de teléfono
Ciudad y país de residencia
Gustos e intereses turísticos
Lugares que ha visitado
Además, se almacenan datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita a la página web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados. Además, los datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información de carácter mas bien técnico.
Tercero:
Los datos así almacenados e identificados en el punto anterior se utilizan principalmente con el objeto de disponer de una base de datos de nuestros clientes, a los cuáles contactar de forma automatizada, en cualquier momento y según nuestras políticas comerciales. Además, usamos esos datos para conocer a nuestro cliente objetivo, fidelizarlo y estar en constante comunicación con él. Al mismo tiempo, usamos esos datos como materia prima de procesos estadísticos con el fin de mejorar continuamente nuestros procesos.
Los canales de comunicación que empleamos con nuestros clientes, alimentados con estos datos, son principalmente el correo electrónico, las llamadas telefónicas y la difusión de anuncios en plataformas digitales; Google y RR.SS.
Cuarto:
Chapo Siempreverde se compromete a no vender, no distribuir y no arrendar, estos datos, a terceros. La empresa puede compartir reportes estadísticos confeccionados a partir de los datos recopilados; las páginas más visitadas, los productos mas vendidos, el número de registrados a un tour, entre otros reportes como esos. Jamás se entregarán los datos de contacto de un usuario a otro(s) usuario(s). Al mismo tiempo, a ser resúmenes, estos reportes no podrán utilizarse para rastrear a una persona en particular.
Lo que si podemos hacer es entregar datos de identificación personal u otra información recopilada a través del sitio web, en respuesta a un proceso legal o cuando creamos que una norma aplicable lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial.
Quinto:
Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies a menudo incluyen un identificador único y anónimo que rastrea y almacena sus preferencias de usuarios mientras usan el sitio web, así como información técnica sobre el uso del sitio web.
Otra tecnología que utilizamos son los pixeles, que son fragmentos de código en nuestros canales que nos permiten recopilar información anónima sobre el desempeño de anuncios en línea y del correo masivo, así como para encauzar mensajes de difusión en otras plataformas como las redes sociales o los buscadores.
Sexto:
Los datos de nuestros usuarios están protegidos en nuestro sitio web, bajo protocolos de seguridad –certificado SSL– y mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente a internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que la información, ya sea, generada durante la transmisión a través de Internet o mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos, esté absolutamente a salvo de la intrusión de otros, incluyendo a los “piratas informáticos”. Lo que si podemos garantizar es que hemos implementado varias tecnologías de seguridad en nuestro sitio web.
Séptimo:
Nuestro sitio web toma datos de personas mayores de 18 años. Nadie menor a esa edad puede viajar con nosotros, sin un adulto y por tanto, no recopilamos ni conservamos información personal sobre personas menores de 18 años (salvo que alguien menor a esa edad, se haga pasar por alguien mayor).